Kullanışlılık konusunda danışmanlık hizmetleri veren UIE insanların tipik bir üç sütunlu web safasını nasıl gözlediklerini takip etmek amacıyla bir göz takibi çalışması gerçekleştirmiş.
Çalışmada ortaya çıkan temel bazı bulgular şunlar:
Kullanıcılar öncellikli olarak orta sütuna, sonra sol sütuna, en son olarak ta sağ sütuna göz atıyorlar.
Kullanıcılar asıl sayfa olarak orta sütunu kabul ediyorlar, ek ilgiye ihtiyaç duyduklarında sol ve sağ sütunlara bakıyorlar.
İlginç bir bulgu da kullanıcıların sitede neyi nerede bulabildiklerini kısa sürede öğrenmeleri. Araştırmaya göre kullanıcılar, görevleriyle ilgili bilgiyi nerede bulacaklarını ve reklamlar gibi işleriyle alakasız alanları nasıl göz ardı edeceklerini kısa zamanda öğreniyorlar.
Kullanıcılar ancak sayfanın "layout"unun değiştiği durumlarda, bir sayfa ile ilgili göz atma stratejilerini değiştiriyorlar. Örneğin, e?'yi takip eden bir kullanıcı, orta sütunda ana içeriğin yer aldığını, orta üstte reklam ve onun altında da üye menüsünün olduğunu biliyor. Kullanıcı, sayfayı açtığında ilk olarak orta kısma bakıyor, yeni bir şey yoksa sağdaki yeni yorumlar kısmına bakıyor. (Özellikle anket eklenene kadar)Sol menü yalnızca konular arası dolaşım gerektiğinde kullanılıyor. İnanıyorum ki, sağ menüdeki "Nedir?" kısmında ufak değişiklikler yapsam uzun süre kimse farkına varmaz. :)
Kullanıcılar tamamıyla incelemeden, önceki deneyimleri ve beklentilerine dayanarak sayfanın içeriğinin alakalı olup olmadığına karar veriyorlar. Yani her zaman reklam olan bir bölümdeki reklamın yerine benzer görünümde bir bilgi yerleştirildiği takdirde, bu bilginin reklam sanılıp göz ardı edilmesi ihtimali büyük.
Kullanıcılar içerikle ilgileniyor olsalar bile, sitedeki reklamlar kullanıcıların üzerinde çalıştıkları işleriyle ilgili ise onlar için çekici olabiliyor.